Authentic luxury travel : Condiciones generales Authentic Luxury Travel Limited.
Authentic Luxury Travel es una agencia de viajes que funciona como un central de reservas.
El objeto del servicio de Authentic Luxury Travel es buscar para sus clintes la disponibilidad de los hoteles, riad y casas de huéspedes en línea, y garantizar la reserva de estos establecimientos en tiempo real.
Las siguientes disposiciones establecen los condiciones generales a las que se ve sometido el servicio de reserva de Authentic Luxury Travel.
Es importante que lea y entienda estos términos antes de utilizar nuestros servicios. Al acceder o hacer uso de nuestros servicios, acepta quedar legalmente vinculado a las presentes condiciones y a las posibles modificaciones que puedan realizarse con el tiempo. Nos reservamos el derecho a cambiar estos términos en cualquier momento, teniendo efecto dichas enmiendas una vez colgadas en la página web. Los presentes condiciones son asimismo aplicables a los servicios prestados por alguna de nuestras páginas Web afines, a saber, www.hoteles-marruecos.com , www.luxury-riads.com así como a otras paginas y otras organizaciones miembro que utilicen nuestros servicios.
Los presentes condiciones generales de venta han sido traducidos a varias lenguas aunque, en caso de conflicto, prevalecerá la versión inglesa.
1- Reserva/precios:
- Todos nuestros precios que están en nuestra pagina son (casi todos aparte las habitaciones individuales y los apartamentos) para una habitación doble con desayuno incluido y IVA incluida y todos los otros gastos, la tasa del alojamiento si existe (entre 1€ y 3€, el cliente tiene que pagarla directamente al hotel) esta tasa existe en el anexo de tarifas de la pagina de cada hotel.
- Presionando sobre “Reservar” automáticamente el cliente acepta las condiciones generales de Authentic Luxury Travel y las condiciones de reserva y las condiciones generales de venta.
- El cliente debe enviar sus informaciones personales correctas para realizar su reserva
- La reserva se vuelve definitiva en el momento que se carga en cuenta la tarjeta de crédito del cliente, el depósito de garantía cobrado en Euros (€) por Authentic Luxury Travel al realizar la reserva, el importe restante deberá ser pagado directamente al hotel.
- .Al realizar la reserva. en el supuesto de que su reserva no sea confirmada, no se efectuará cargo alguno en su tarjeta
- Una vez confirmada la reserva por el hotel en cuestión y facilitados y validados sus datos bancarios para el pago, nuestra agencia le remitiremos la confirmación de la reserva a su e-mail, razón por la cual debe asegurarse de que el e-mail facilitado sea correcto. Si el cliente no recibe el email de la confirmación dentro de las 3 horas de su reserva se debe contactar Authentic Luxury Travel directamente enviando un e-mail a: reservation@luxury-riads.com
. En el caso de que su reserva sea rechazada, haremos todo lo que esté entre nuestras manos para proponerle una alternativa lo más similar posible, si no cancelaremos la reserva y el pago.
2- Responsabilidad civil:
- Authentic Luxury Travel nuestra agencia actúa como un intermediario entre los usuarios de nuestra página web y los hoteles asociados, razón por la cual no mantiene una relación contractual en relación a su reserva. Al hacer uso de nuestros Servicios para realizar una reserva, el contrato tiene lugar de manera directa entre usted y el hotel en cuestión.
- Authentic Luxury Travel no puede considerarse como responsable de los accidentes que pueden llegar durante la estancia de sus clientes, los únicos responsables son los hoteles y los traslados
- Nuestra actuación se limita a una mera intermediación entre Ud. y los hoteles/traslados, por lo que no mantenemos ningún tipo de control sobre la calidad de los servicios o las obligaciones de los hoteles. Asimismo, no nos hacemos responsable bajo ningún contexto de las posibles disputas que puedan surgir entre Usted. y el hotel en cuestión, relativas a sus obligaciones, la calidad de sus servicios, instalaciones y demás. El contrato es establecido entre Usted. y el hotel; por consiguiente, deberá dirigir sus quejas o reclamaciones directamente al hotel mencionado.
3 - Cancelación de la reserva:
- Cada hotel de nuestra página cuenta con sus propios términos y condiciones de cancelación y de reservas legítimamente confirmadas que son indicados en la página de cada hotel. Le recomendamos vehementemente que lea con atención estos términos y condiciones.
- Estas condiciones se aplican en función de la hora local de Marruecos
(GMT).
- En caso de anulación, le aconsejamos que se ponga inmediata y directamente
en contacto con nuestra agencia, con el fin de minimizar las posibles sanciones o
Cargos a abonar.
Sin embargo, cuando el hotel aplica una penalización de cancelación, de acuerdo con los términos y condiciones del hotel indicados en el momento de la reserva, el hotel cargará en la cuenta de su tarjeta de crédito las sanciones o cargos de los que usted es responsable de pago debido a la cancelación.
De cualquier modo, esto no aplica en el caso de tarifas no-reembolsables que no pueden ser canceladas ni reembolsadas.
Los gastos de cancelación serán cargados por el hotel o por “Authentic luxury travel limited”
Las posibles discordias que puedan surgir en relación a la cancelación de la reserva deberán ser tratadas y zanjadas entre Ud. y el hotel del que se trate, siendo por nuestra parte eximidos de toda responsabilidad, proporcionar la información necesaria para el cálculo de las sanciones aplicables y facilitar los datos de su tarjeta de crédito al hotel en cuestión. En caso de que desee realizar una reclamación con respecto a la sanción o cargo impuestos por el hotel en cuestión para la cancelación de su reserva deberá dirigirla directamente al mencionado hotel y en ningún caso a “Authentic Luxury Travel limited”.
4 - Seguridad :
Hemos adoptado el protocolo SSL con nuestro socio ClickandBuy para asegurar el
pago en línea por la tarjeta de crédito. Sin embargo, toda pérdida ocasionada en el
Momento de la transmisión de la información correrá única y exclusivamente a su
propio cargo.
5 - Polìtica de privacidad:
Authentic Luxury Travel no puede difundir a otras personas los datos personales
Comunicados por sus clientes, la dirección electrónica del cliente (email) se utilizará
Únicamente para enviar la confirmación de la reserva y las ofertas especiales de
nuestra agencia.
6 - Ley aplicable:
El contenido de nuestra página web y de todas las reservas realizadas a través de
Nuestros servicios se regirán de acuerdo con las leyes del reino de Marruecos.
En caso de litigio solamente los tribunales de Marrakech que son competentes.